Jika Anda memerlukan bantuan dari tim support Olsera untuk pengecekan laporan atau pengaturan pada toko, Anda dapat memberikan akses support untuk sebagai catatan anda, dengan langkah-langkah berikut. Proses ini memungkinkan tim Olsera untuk mengakses backoffice Anda untuk jangka waktu tertentu sesuai kebutuhan. Berikut adalah panduan untuk memberikan akses support di Olsera:
-
Masuk ke Backoffice Olsera > Pengaturan > Akses Support
Pertama, login ke backoffice Olsera Anda dan navigasikan ke menu Pengaturan. Di dalamnya, pilih opsi Akses Support. -
Klik Logo Pensil di Sebelah Kanan
Pada halaman Akses Support, temukan ikon pensil di sebelah kanan dan klik untuk mengedit akses support. -
Pilih "Berikan Akses ke Olsera" Ubah ke "Ya"
Setelah masuk ke pengaturan akses support, ubah opsi Berikan akses ke Olsera menjadi Ya untuk mengizinkan tim support mengakses toko Anda.
Pilih Durasi Waktu
Anda bisa menentukan durasi waktu akses support, mulai dari: 1 Hari1 Minggu1 Bulan
Jika diperlukan, Anda juga dapat menambahkan catatan untuk memberikan informasi tambahan kepada tim support. -
Klik Simpan
- Setelah menentukan durasi dan menambahkan catatan (jika diperlukan), klik tombol Simpan untuk menyimpan pengaturan.
-
Cek Riwayat Hak Akses
Setelah memberikan akses, Anda dapat memantau riwayat hak akses yang diberikan kepada tim support melalui halaman yang sama. Ini akan menunjukkan durasi dan rincian akses yang Anda berikan untuk pengecekan laporan dan pengaturan toko.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat memberikan akses support dengan aman dan terbatas waktu kepada tim Olsera untuk membantu dalam menyelesaikan permasalahan yang ada di backoffice toko Anda Sebagai catatan, hal ini adalah sebagai catatan anda.