Menghindari kesalahan saat pesanan dilayani oleh lebih dari satu pelayan adalah hal penting untuk menjaga efisiensi dan akurasi dalam melayani pelanggan. Aplikasi POS Olsera menyediakan fitur yang memungkinkan Anda memblokir pesanan yang sama agar tidak dilayani oleh beberapa pelayan secara bersamaan. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan fitur ini:
-
Masuk ke Backoffice Olsera
Buka Backoffice Olsera dan arahkan ke menu Point of Sale > Pengaturan POS > POS Ext. Settings. -
Aktifkan Fitur Blokir Pesanan
Di bagian pengaturan ini, aktifkan opsi "Blokir pesanan yang sama dilayani beberapa pelayan dalam waktu yang sama". -
Pastikan Staff Menggunakan ID yang Berbeda
Pastikan bahwa staff yang login sebagai waiter (pelayan) dan kasir menggunakan ID yang berbeda. Ini penting agar sistem dapat mengenali pelayan yang berbeda ketika mereka melayani pesanan. -
Pastikan Server Lokal Berjalan
Untuk menjalankan fitur ini, pastikan server lokal Anda sudah aktif dan berjalan dengan baik di mode cloud. Hal ini akan memastikan fitur blokir dapat berjalan dengan benar. -
Implementasi di Aplikasi POS
Setelah pengaturan ini aktif, jika seorang waiter sedang melayani suatu meja, waiter atau kasir lainnya tidak bisa mengakses atau melayani pesanan di meja yang sama.
Untuk memungkinkan waiter lain mengambil alih, waiter pertama harus menyelesaikan pesanan dengan mengirimkan pesanan ke dapur atau menyelesaikan transaksi terlebih dahulu.
Dengan fitur ini, Anda dapat memastikan bahwa pesanan di satu meja hanya dilayani oleh satu pelayan pada satu waktu, sehingga mencegah kesalahan atau kebingungan dalam melayani pelanggan.