Pengembalian barang adalah proses penting dalam manajemen penjualan, terutama saat pelanggan menginginkan pengembalian produk yang telah dibeli. Olsera menyediakan fitur untuk menangani pengembalian ini langsung dari backoffice. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membuat pengembalian dari backoffice Olsera:
-
Masuk ke Menu Penjualan
Pertama, login ke backoffice Olsera, lalu masuk ke menu Penjualan > Butuh Diproses. Di sini, Anda dapat melihat riwayat transaksi yang statusnya sudah dikembalikan. -
Menambah Transaksi Pengembalian
Klik Tambah untuk membuat transaksi pengembalian baru. -
Mengisi Detail Pengembalian
Selanjutnya, isilah informasi pengembalian dengan lengkap:- Pelanggan: Pilih atau masukkan nama pelanggan yang melakukan pengembalian.
- No. Pesanan: Masukkan nomor pesanan yang terkait dengan produk yang akan dikembalikan.
- Tanggal Pengembalian: Tentukan tanggal saat pengembalian dilakukan.
- Mata Uang Dasar: Pilih mata uang yang digunakan untuk pengembalian.
- Catatan: Tambahkan catatan tambahan terkait pengembalian (opsional).
-
Mengelola Detail Transaksi Pengembalian
Setelah mengisi detail, Anda akan diarahkan ke halaman detail transaksi pengembalian. Di sini, Anda dapat memilih produk mana yang akan dikembalikan dengan cara memilih Pengembalian Pesanan. -
Memilih Produk untuk Dikembalikan
Pilih produk yang akan dikembalikan dan juga qtynya, kemudian:
Alasan Pengembalian: Isilah alasan mengapa produk dikembalikan (misalnya, barang rusak, tidak sesuai pesanan, dll.).
Pengembalian ke Stok: Tentukan apakah produk yang dikembalikan akan masuk kembali ke stok atau tidak. -
Mengonfirmasi Pengembalian
Setelah semua langkah di atas selesai, ubah status pengembalian menjadi Dikonfirmasi untuk menyelesaikan proses pengembalian.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat membuat dan mengelola pengembalian barang di backoffice Olsera dengan mudah dan efisien. Fitur ini membantu Anda menangani proses pengembalian dengan transparan, memastikan bahwa semua pengembalian tercatat dengan benar dan stok produk diperbarui sesuai dengan kondisi pengembalian yang terjadi. Pastikan selalu memeriksa detail setiap transaksi pengembalian untuk menjaga keakuratan data di toko Anda.