Jika Anda mengalami masalah "Device Conflict" ketika mencoba login ke aplikasi POS Olsera, hal ini biasanya disebabkan karena perangkat yang terhubung ke toko Anda telah Berubah ubah dan mencapai batas maksimum atau perangkat sebelumnya belum terputus dengan benar. Masalah ini bisa menghambat Anda untuk login, namun dapat diatasi dengan mudah melalui pengaturan di Backoffice. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatasi kendala ini.
-
Tutup Aplikasi POS Olsera
Pastikan aplikasi POS Olsera yang sedang Anda gunakan dalam keadaan tertutup dengan benar. -
Masuk ke Backoffice Olsera
Buka browser dan login ke Backoffice Olsera menggunakan akun Anda. Setelah masuk, pilih menu Point Of Sale , pilih Pengaturan POS. -
Hapus Perangkat yang Terdaftar
Pada halaman Perangkat, Anda akan melihat daftar perangkat yang pernah login ke toko Anda.
Hapus semua perangkat yang pernah digunakan untuk login dengan cara mengklik ikon Cabut Akses di samping setiap perangkat. -
Login Kembali ke POS Olsera
Setelah semua perangkat berhasil dihapus, buka kembali aplikasi POS Olsera. Coba login kembali dengan perangkat yang Anda gunakan saat ini.
NOTE.
Jika setelah menghapus perangkat Anda masih mengalami kendala login, Anda bisa menghubungi Customer Support Olsera melalui WhatsApp di nomor 0821-1818-1187 untuk bantuan lebih lanjut.
Dengan langkah-langkah ini, Anda dapat mengatasi masalah "Device Conflict" dan melanjutkan penggunaan aplikasi POS Olsera tanpa kendala.